# Mot de passe perdu et compte utilisateur

## Mot de passe perdu

Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter sur Educartable familles, cliquez sur **"Mot de passe oublié ?"**.

![](https://2945168273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEk_vCgaZrcPFY2V_ge%2F-LEyiqtmgrBDCBCVWSYv%2F-LEykej5lWUcYeCLLipc%2Fmot%20de%20passe%20perdu%201.png?alt=media\&token=591cc169-e7ce-47b2-9e30-6c0defabee90)

Renseignez votre **adresse mail** (celle avec laquelle vous vous étiez inscrit sur Educartable familles) et cliquez sur le bouton bleu "**Soumettre**".

![](https://2945168273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEk_vCgaZrcPFY2V_ge%2F-LEyiqtmgrBDCBCVWSYv%2F-LEynlNN6zl8rixyp8dB%2Fmot%20de%20passe%20perdu%202.png?alt=media\&token=84ce7674-bf50-4359-aa63-8f63680032b1)

Guettez votre boite mail. Vous allez recevoir dans quelques instants **un mail vous invitant à réinitialiser votre mot de passe**.\
Cliquez sur le lien contenu dans ce mail.

{% hint style="warning" %}
Attention ce lien n'est valable que **12h**. Si vous ne cliquez pas dessus dans ce délai, recommencez la procédure de récupération de mot de passe depuis le début.
{% endhint %}

Une fois que vous avez cliqué sur le lien, vous êtes redirigé vers la page qui vous permet de **choisir un nouveau mot de passe.** \
Saisissez le mot de passe de votre choix deux fois.\
Cliquez sur le bouton bleu "**Soumettre**".

![](https://2945168273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEk_vCgaZrcPFY2V_ge%2F-LEyiqtmgrBDCBCVWSYv%2F-LEype2tonDFQvttbho-%2Fchanger%20de%20mot%20de%20passe.png?alt=media\&token=27dd351a-1a15-4ff6-881f-16b8aaede78b)

Bravo, vous êtes connecté sur Educartable familles !

## Gérer votre compte utilisateur

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles et éventuellement les modifier, cliquez sur votre profil, en haut à droite (1). \
Puis cliquez sur "**Mon compte**" dans le menu (2).

![](https://2945168273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEk_vCgaZrcPFY2V_ge%2F-LF1Esas1mddBZWdfk8z%2F-LF1IYYpmEkp6aoWAEpC%2Fmodifier%20mon%20compte.png?alt=media\&token=831c6e89-b9e2-4d01-9080-8dcdfa885509)

### Modifier votre nom, prénom ou adresse mail

Sur la page de gestion de votre compte, dans l'onglet "**Compte**" (1), vous pouvez modifier votre nom, prénom et adresse mail si besoin (2). Pensez à **sauvegarder** (3). Cliquez sur "**Revenir sur Educartable familles**" pour retourner sur l'application (4).

![](https://2945168273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEk_vCgaZrcPFY2V_ge%2F-LF1Esas1mddBZWdfk8z%2F-LF1PUnYyw533QgBTHC2%2Fmodifier%20mes%20infos.png?alt=media\&token=6fd522aa-4d5e-4a3f-a9c8-40a0c55b89f7)

### Modifier votre mot de passe

Sur la page de gestion de votre compte, dans l'onglet "**Mot de passe**" (1), vous devez saisir votre mot de passe actuel (2) une fois, puis choisir un nouveau mot de passe et le renseigner deux fois (3). Pensez à **sauvegarder** (4). Cliquez sur "**Revenir sur Educartable familles**" pour retourner sur l'application (5).

![](https://2945168273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LEk_vCgaZrcPFY2V_ge%2F-LF1Esas1mddBZWdfk8z%2F-LF1RgpzRLizeuzIPM8Q%2Fmodifier%20mot%20de%20passe.png?alt=media\&token=3affc52a-8679-4fad-97fa-6ac59c389411)

{% hint style="warning" %}
Pour gérer la **double authentification**, nous vous invitons à contacter l'assistance technique d'Educlasse afin que nous vous guidions de manière personnalisée : <https://www.educlasse.fr/contacts>
{% endhint %}
